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IT

Ricavare casi di verifica per un assistente di risposte da un testo di aiuto Prompt

Ricava dal Suo testo di aiuto casi di verifica con le risposte attese, solo dal testo dato, e non inventa regole nuove.

Ambito
Assistenza clienti
Livello
Avanzato
Utile per
  • Formulare domande e risposte attese solo dal testo di aiuto
  • Segnalare a parte, come lacuna, le domande tipiche che il testo non copre
  • Segnare come non indicati i passaggi poco chiari del testo di aiuto, invece di completarli

Come funziona

  1. Incolli il testo di aiuto e, se le ha, indichi le domande tipiche di chi lo usa.
  2. Dica che cosa l'assistente non deve rispondere o non deve promettere, nella misura in cui lo stabilisce.
  3. Non inventi risposte, diritti o passaggi di procedura assenti dal testo di aiuto.

Da copiare
Ricavi casi di verifica per il mio assistente di risposte solo dal testo di aiuto. Non inventi risposte, diritti, termini o passaggi di procedura assenti dal testo.
Testo di aiuto:
[Incolli il testo]
Domande tipiche di chi lo usa, se indicate:
[Domande oppure: non indicato]
Che cosa l'assistente non deve rispondere o non deve promettere, se indicato:
[Dato oppure: non indicato]

Verifichi e formuli:
1. Un elenco di casi di verifica: ciascuno con una domanda e la risposta attesa solo dal testo di aiuto, con un breve estratto a sostegno.
2. Elenchi a parte, come «non è nel testo di aiuto», le domande tipiche che il testo non sostiene. Non inventi una risposta a esse.
3. Segni come aperti i punti in cui il testo di aiuto non è chiaro. Non formuli regole nuove.
4. Non valuti la qualità dell'assistente e non inventi avvisi giuridici.