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Idioma
PT

Derivar casos de verificação para um assistente de respostas a partir de um texto de ajuda Prompts

Deriva do seu texto de ajuda casos de verificação com as respostas esperadas, apenas a partir do texto apresentado, e não inventa regras novas.

Área
Atendimento ao cliente
Nível
Avançado
Bom para
  • Montar perguntas e respostas esperadas apenas a partir do texto de ajuda
  • Apontar à parte, como lacuna, as perguntas típicas que o texto não cobre
  • Marcar como não informados os trechos pouco claros do texto de ajuda, em vez de completá-los

Como funciona

  1. Cole o texto de ajuda e, se tiver, informe as perguntas típicas de quem o usa.
  2. Diga o que o assistente não deve responder ou não deve prometer, na medida em que você definir.
  3. Não invente respostas, direitos nem passos de procedimento que não estejam no texto de ajuda.

Para copiar
Derive casos de verificação para o meu assistente de respostas apenas a partir do texto de ajuda. Não invente respostas, direitos, prazos nem passos de procedimento que não estejam no texto.
Texto de ajuda:
[Cole o texto]
Perguntas típicas de quem o usa, se houver:
[Perguntas ou: não informado]
O que o assistente não deve responder ou não deve prometer, se houver:
[Dado ou: não informado]

Verifique e formule:
1. Uma lista de casos de verificação: cada um com uma pergunta e a resposta esperada apenas a partir do texto de ajuda, com um trecho curto de respaldo.
2. Liste à parte, como “não está no texto de ajuda”, as perguntas típicas que o texto não sustenta. Não invente uma resposta para elas.
3. Marque como em aberto os pontos em que o texto de ajuda não está claro. Não formule regras novas.
4. Não avalie a qualidade do assistente nem invente avisos jurídicos.