# Intercom Fin — AI Compare Ninja

> Resolver ou qualificar consultas de suporte e cobrar só por resultado.

## Visão geral
- **Categoria:** Produtividade (Atendimento ao cliente e chat)
- **Estado:** Ativo · verificado - Planos Intercom ativos e uso independente Fin para mesas de ajuda existentes estão disponíveis.
- **Pago a partir de:** $29 / licença/mês com pagamento anual (Essential)
- **Acesso gratuito:** Teste gratuito (14 dias grátis, sem cartão de crédito, incluindo Fin e add-ons.)
- **Site:** https://www.intercom.com/fin
- **URL canônica:** https://www.aicompare.ninja/pt-br/tool/intercom-fin

## O que faz
- Intercom combina uma caixa de suporte com Fin para perguntas, ações e qualificação comercial
- Essential custa normalmente US$ 29 por licença/mês no pagamento anual, mais Fin. Resultados comuns de chat/e-mail US$ 0,99, qualificação comercial US$ 10; voz à parte.
- No maximo uma taxa de resultado por conversa independentemente da complexidade
- Fin qualifica leads e os encaminha para o agente ou fluxo de trabalho correto
- Integracoes com Zendesk, Salesforce e outros servicos de suporte
- Teste gratuito de 14 dias com todos os recursos, sem cartao de crédito

## Em resumo
Intercom combina uma caixa de suporte com Fin para perguntas, ações e qualificação comercial. Fin pode agir sozinho ou transferir para pessoas e fluxos conforme regras configuradas. Licenças, resultados por uso e adicionais são custos separados.

Em chat e e-mail com Intercom, resolução, transferência de procedimento configurada e desqualificação custam US$ 0,99 por resultado. Uma qualificação comercial bem-sucedida custa US$ 10. Cobra-se no máximo um resultado por conversa; uma transferência configurada pode ser cobrada mesmo quando uma pessoa assume depois. Fin Voice e volumes especiais têm condições próprias.


## Limites
Em chat e e-mail com Intercom, resolução, transferência de procedimento configurada e desqualificação custam US$ 0,99 por resultado. Uma qualificação comercial bem-sucedida custa US$ 10. Cobra-se no máximo um resultado por conversa; uma transferência configurada pode ser cobrada mesmo quando uma pessoa assume depois. Fin Voice e volumes especiais têm condições próprias.

## Planos de preços
| Plano | Preço | Período | O que está incluído |
| --- | --- | --- | --- |
| teste gratuito | grátis | 14 dias | testar grátis por 14 dias; não é necessário cartão de crédito; todas as funções, inclusive Fin e add-ons |
| Essential | $29 | licença/mês com pagamento anual | inbox do Intercom e acesso ao Fin; live chat, e-mail inbound e chat in-app ilimitados; uso do Fin cobrado em separado, por outcome |
| Advanced | $85 | licença/mês com pagamento anual | Várias caixas de equipe e editor de fluxos; 20 licenças Lite incluídas; Uso do Fin e, quando aplicável, canais de mensagens à parte |
| Expert | $132 | licença/mês com pagamento anual | SSO, SLA e várias marcas; 50 licenças Lite incluídas; Uso do Fin e, quando aplicável, canais de mensagens à parte |
| Resolução Fin | $0,99 | Uso | Resolution, Procedure-Handoff ou desqualificação; no máximo uma tarifa de outcome por conversa; se não houver outcome bem-sucedido, não há tarifa |
| Qualificação Fin | $10 | Uso | O Fin cumpre as condições de qualificação definidas e roteia o lead; no máximo uma tarifa por conversa |
| Fin para help desk externo | $0,99 | resultado; compromisso mínimo contratual | sem taxa por usuário, de setup nem de plataforma; Volume e condições via vendas; Zendesk, Salesforce e outros helpdesks; A partir de US$ 0,99 por resultado. Voz e contratos de volume, à parte. |
| Pro Add-on | $99 | mês | Operator e ferramentas IA adicionais para atendimento; Preço inicial, além do plano base |
| Copilot Add-on | $29 | agente/mês | Assistente IA na caixa de suporte; Uso do Fin e, quando aplicável, canais de mensagens à parte |
| Proactive Support Plus | $99 | mês | Guias de produto, listas, pesquisas e campanhas; Uso do Fin e, quando aplicável, canais de mensagens à parte |

## Fontes
Todas as informações sobre planos, limites e recursos são baseadas na documentação oficial do fornecedor e nas fontes primárias verificadas abaixo.

- https://www.intercom.com/pricing
- https://www.intercom.com/pricing/calculator
- https://www.intercom.com/help/en/articles/8205718-fin-ai-agent-outcomes
- https://www.intercom.com/blog/building-outcome-based-pricing-for-fin-for-sales/

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*Fonte: AI Compare Ninja (2026) - https://www.aicompare.ninja/pt-br/tool/intercom-fin*