# Ada AI — AI Compare Ninja

> 메시징·이메일·음성·소셜 전반에 걸쳐 하나의 AI 에이전트로 엔터프라이즈 고객 응대를 자동화한다.

## 개요
- **분야:** 생산성 (고객지원과 채팅)
- **상태:** 확인됨 · 제공 중 - 활성 ACX 플랫폼, 2026년 8월 제품 업데이트 확인.
- **유료 시작:** 별도 문의 / 계약 (Ada ACX Platform)
- **무료:** 무료 요금제 미공개 (공개 무료 요금제나 정량적 체험판 없음.)
- **웹사이트:** https://www.ada.cx/
- **정규 URL:** https://www.aicompare.ninja/ko/tool/ada-ai

## 하는 일
- 음성·이메일·채팅·SMS·소셜을 아우르는 엔터프라이즈 고객 응대용 자율 AI 에이전트
- Playbooks가 답변을 다단계 비즈니스 프로세스에 연결
- 채널 전반에 걸쳐 공유되는 하나의 추론 시스템
- Performance Centre와 Developer Toolkit
- 이메일·메시징은 제공사 기준 60개 언어 지원
- 메시징은 계약상 24시간 Conversation 단위로 산정

## 요약
Ada는 자율 고객 응대 에이전트를 위한 엔터프라이즈 플랫폼입니다. 하나의 추론 시스템이 음성·이메일·채팅·SMS·소셜을 처리하고, Playbooks가 다단계 프로세스를 이끕니다.

공개 정가는 없습니다. 비교 단위는 사용량이며, 메시징은 계약상 24시간 Conversation으로 산정되고 수량과 초과분은 개별 협의입니다.


## 한도
Ada는 공개 표준 구독 요금제를 제공하지 않습니다. 현재 고객 이용약관에 따르면 메시징 Conversation은 단일 채널에서 24시간 이내에 최종 사용자와 봇 사이에 오간 무제한 메시지로 정의되며, 음성과 이메일은 별도의 계약 정의를 따릅니다. 주문서에 약정된 기본 제공량을 초과하는 사용량은 해당 시점의 Ada 표준 요율로 청구됩니다. 따라서 맞춤 견적서에는 채널 종류, 연간 대화량, 음성 통화 시간, 이메일 정의, 초과 요율이 명시되어야 합니다.

## 요금제
| 단계 | 가격 | 기간 | 포함 내용 |
| --- | --- | --- | --- |
| Ada ACX Platform | 별도 문의 | 계약 | 음성, 이메일, 채팅, SMS, 소셜은 계약에 따름; 다단계 프로세스용 Playbooks; Performance Centre와 Developer Toolkit; 이메일·메시징 60개 언어(업체 기준); 공개된 제공량 없음 |

## 출처
요금제, 사용 제한 및 기능에 관한 모든 정보는 공식 제공업체 문서와 아래 확인된 1차 출처를 기반으로 합니다.

- https://www.ada.cx/platform/
- https://www.ada.cx/platform/email/
- https://www.ada.cx/lp/ai-voice-agent-for-customer-service/
- https://www.ada.cx/legal/customer-terms-of-use/
- https://docs.ada.cx/docs/welcome
- https://www.ada.cx/

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*출처: AI Compare Ninja (2026) - https://www.aicompare.ninja/ko/tool/ada-ai*