# Ada AI — AI Compare Ninja

> Messaging・メール・音声・ソーシャル全体のエンタープライズ向けカスタマーサービスを、共通のAIエージェントで自動化。

## 概要
- **分野:** 生産性 (カスタマーサポートとチャット)
- **状態:** 確認済み・提供中 - ACXプラットフォームは稼働中。直近の製品アップデートは2026年8月。
- **有料は:** 要問い合わせ / 契約 (Ada ACX Platform)
- **無料:** 無料プランの記載なし (公開無料プランも定量的なトライアルも提供していない。)
- **公式サイト:** https://www.ada.cx/
- **正規URL:** https://www.aicompare.ninja/ja/tool/ada-ai

## できること
- 音声・メール・チャット・SMS・ソーシャルに対応するエンタープライズ向け自律型AIカスタマーサービスエージェント
- Playbooksが回答を多段階の業務プロセスへと連結する
- 全チャネル共通の単一推論システム
- Performance CentreとDeveloper Toolkit
- メールとMessagingはベンダー発表で60言語に対応
- Messagingは契約上、24時間単位の会話（Conversation）で計測

## 要点
Adaは自律型カスタマーサービスエージェント向けのエンタープライズプラットフォームです。単一の推論システムが音声・メール・チャット・SMS・ソーシャルに対応し、Playbooksが多段階の業務プロセスを自動進行させます。

公開定価はありません。利用単位での比較となり、Messagingは契約上24時間の会話単位で計測し、利用量と超過分の条件は個別に設定します。


## 上限
Adaには公開された標準サブスクリプションがありません。現行の顧客規約では、Messaging会話とは1つのチャネル内でエンドユーザーとボットの間で24時間以内に交わされる無制限のメッセージと定義されており、音声とメールは別途の契約定義が適用されます。発注書（Order Form）で定めた基本利用枠を超えた分は、その時点のAdaの料金で請求されます。見積には対象チャネル・年間会話件数・音声通話分数・メールの定義・超過料金を必ず明記してください。

## 料金段階
| 段階 | 価格 | 期間 | 含まれるもの |
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| Ada ACX Platform | 要問い合わせ | 契約 | 音声、メール、チャット、SMS、ソーシャルは契約による; 多段階プロセス向けPlaybooks; Performance CentreとDeveloper Toolkit; 提供元によると、メール／メッセージングは60言語対応; 公開されている付与枠なし |

## 出典
料金プラン、利用制限、機能に関するすべての情報は、公式ベンダー情報および以下の一次情報源に基づいています。

- https://www.ada.cx/platform/
- https://www.ada.cx/platform/email/
- https://www.ada.cx/lp/ai-voice-agent-for-customer-service/
- https://www.ada.cx/legal/customer-terms-of-use/
- https://docs.ada.cx/docs/welcome
- https://www.ada.cx/

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*出典: AI Compare Ninja (2026) - https://www.aicompare.ninja/ja/tool/ada-ai*