# Salesforce Agentforce — AI Compare Ninja

> Costruire agenti per clienti e dipendenti e fatturarli per azioni, conversazioni o utenti.

## Panoramica
- **Categoria:** Produttività (Automazione e agenti IA)
- **Stato:** Attivo · verificato - Offerte attive: Foundations, Flex, Conversation, per utente e per edizione.
- **A pagamento da:** $500 / mese (Flex Credits)
- **Accesso gratuito:** Piano gratuito
- **Sito web:** https://www.salesforce.com/agentforce/
- **URL canonico:** https://www.aicompare.ninja/it/tool/salesforce-agentforce

## Cosa fa
- Agenti AI autonomi per servizio, vendite, marketing e commercio direttamente sui dati Salesforce
- Azioni Agentforce standard: 2 dollari per conversazione attiva
- I propri agenti possono essere configurati nell'interfaccia Salesforce senza codice
- I Flows Salesforce esistenti, i modelli Einstein e le API esterne sono utilizzabili come azioni
- Solo le conversazioni utilizzate produttivamente vengono fatturate, nessun limite sul volume di messaggi di test
- Koa (pilota; disponibilità generale inverno 2026, regioni USA): ragionamento CRM su NVIDIA Nemotron, nessuno SKU $ separato

## In breve
Agentforce è la piattaforma di agenti IA di Salesforce. La pagina attuale elenca Foundations gratuiti, Flex Credits o Conversations a consumo e accesso per utente o a tariffa fissa.

Conversations e Flex Credits sono alternativi nella stessa organizzazione. La pagina non dichiara un'eccezione generale per i test.


## Limiti
I Flex Credits si applicano ad azioni, prompt, traduzioni e azioni vocali. Le azioni standard e personalizzate consumano 20 crediti; le vocali 30. I crediti inutilizzati non vengono riportati al contratto successivo. Koa e il primo modello di ragionamento CRM di Salesforce per Agentforce, su NVIDIA Nemotron, in pilota ora, disponibilità generale prevista in inverno 2026 in regioni USA. Nessuno SKU $ pubblico separato nell'annuncio.

## Livelli di prezzo
| Livello | Prezzo | Periodo | Cosa include |
| --- | --- | --- | --- |
| Salesforce Foundations | gratis | mese | Agentforce Builder, Prompt Builder e Agent Script; Agentforce Coworker e Vibes |
| Flex Credits | $500 | mese | Azioni standard e personalizzate: 20 crediti/azione; Azioni vocali standard e personalizzate: 30 crediti/azione; Modelli Pre-Purchase, Pre-Commit e PayGo |
| Conversations | $2 | mese | Per agenti rivolti ai clienti; Non può coesistere con Flex Credits nella stessa organizzazione; Uso visibile in Digital Wallet |
| Agentforce User License | $5 | mese | Accesso dei dipendenti in tutta l'azienda; Oggetti CRM Salesforce limitati; Uso misurato; Flex Credits necessari |
| Flat Fee Access | $125 | mese | Accesso a tariffa fissa secondo la pagina prezzi attuale |
| Help Agent Resolutions | $2 | mese | Risoluzione Help Agent a consumo secondo la pagina attuale |

## Fonti
Tutte le informazioni su piani, limiti e funzionalità si basano sulla documentazione ufficiale del fornitore e sulle fonti primarie verificate di seguito.

- https://www.salesforce.com/agentforce/pricing/
- https://www.salesforce.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/assets/pdf/agentforce/Flex-Credits-Rate-Card-02.23.2026.pdf
- https://www.salesforce.com/news/stories/koa-reasoning-model/

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*Fonte: AI Compare Ninja (2026) - https://www.aicompare.ninja/it/tool/salesforce-agentforce*