# Udesk — AI Compare Ninja

> Atención al cliente con IA, bandeja omnicanal, conocimiento y transferencia a personas.

## Resumen
- **Categoría:** Productividad (Atención al cliente y chat)
- **Estado:** Activo · verificado - Oferta actual documentada por el proveedor.
- **De pago desde:** No verificado para esta región
- **Acceso gratis:** Prueba gratuita
- **Sitio web:** https://www.udeskglobal.com/
- **URL canónica:** https://www.aicompare.ninja/es/tool/udesk

## Qué hace
- Usar bots de texto y voz con conocimiento empresarial
- Gestionar conversaciones y tickets entre canales
- Ayudar al personal con Copilot y control de calidad

## En resumen
Udesk combina atención con IA y un espacio compartido para equipos de soporte. Los bots de texto y voz utilizan conocimiento preparado; las solicitudes pueden pasar a personas y continuar como tickets. Las funciones omnicanal reúnen el contexto, mientras Copilot, analítica y calidad apoyan al equipo. Bots, telefonía, conocimiento y automatización dependen de los módulos contratados.


## Límites
Describe el caso en el formulario internacional con nombre y correo empresarial. Ventas prepara la prueba. Conecta canales, organiza el conocimiento y define permisos, transferencias y escalados. Prueba preguntas habituales y excepciones antes de permitir acciones autónomas en procesos de clientes.

## Planes de precios
| Plan | Precio | Periodo | Qué incluye |
| --- | --- | --- | --- |
| Trial | gratis | prueba | Prueba gratuita: 30 días; Confirma cuota y módulos incluidos en la oferta; Prueba preparada por ventas |

## Fuentes
Todos los datos sobre planes, límites y funciones se basan en la documentación oficial del proveedor y en las fuentes primarias verificadas a continuación.

- https://www.udeskglobal.com/
- https://www.udeskglobal.com/contact
- https://www.udeskglobal.com/register
- https://www.udeskglobal.com/terms_service
- https://www.udeskglobal.com/products/omnichannel

---
*Fuente: AI Compare Ninja (2026) - https://www.aicompare.ninja/es/tool/udesk*