# Intercom Fin — AI Compare Ninja

> Resolver o cualificar consultas de soporte y facturar solo por resultado.

## Resumen
- **Categoría:** Productividad (Atención al cliente y chat)
- **Estado:** Activo · verificado - Hay disponibles planes de Intercomunicación Activa y uso independiente de Fin para escritorios de ayuda existentes.
- **De pago desde:** $29 / licencia/mes con pago anual (Essential)
- **Acceso gratis:** Prueba gratuita (14 días gratis, sin tarjeta de crédito, incluyendo Fin y complementos.)
- **Sitio web:** https://www.intercom.com/fin
- **URL canónica:** https://www.aicompare.ninja/es/tool/intercom-fin

## Qué hace
- Intercom combina una bandeja de soporte con Fin para preguntas, acciones y calificación comercial
- Essential cuesta normalmente 29 USD por licencia/mes con pago anual, más Fin. Resultados habituales de chat/correo 0,99 USD, calificación comercial 10 USD; voz aparte.
- Como máximo un cargo por resultado por conversación sin importar la complejidad
- Fin califica clientes potenciales y los dirige al agente o flujo de trabajo adecuado
- Integraciones con Zendesk, Salesforce y otros servicios de asistencia
- Prueba gratuita de 14 dias con todas las funciones, sin tarjeta de crédito

## En resumen
Intercom combina una bandeja de soporte con Fin para preguntas, acciones y calificación comercial. Fin puede actuar por sí mismo o transferir a personas y flujos según reglas configuradas. Licencias, resultados por uso y complementos son costes separados.

En chat y correo con Intercom, la resolución, el traspaso de procedimiento configurado y la descalificación cuestan 0,99 USD por resultado. Una calificación comercial exitosa cuesta 10 USD. Se cobra como máximo un resultado por conversación, por lo que un traspaso configurado puede facturarse aunque después intervenga una persona. Fin Voice y volúmenes especiales tienen condiciones propias.


## Límites
En chat y correo con Intercom, la resolución, el traspaso de procedimiento configurado y la descalificación cuestan 0,99 USD por resultado. Una calificación comercial exitosa cuesta 10 USD. Se cobra como máximo un resultado por conversación, por lo que un traspaso configurado puede facturarse aunque después intervenga una persona. Fin Voice y volúmenes especiales tienen condiciones propias.

## Planes de precios
| Plan | Precio | Periodo | Qué incluye |
| --- | --- | --- | --- |
| prueba gratuita | gratis | 14 días | probar gratis durante 14 días; no hace falta tarjeta de crédito; todas las funciones, incluidos Fin y los complementos |
| Essential | $29 | licencia/mes con pago anual | bandeja de Intercom y acceso a Fin; live chat, correo inbound y chat in-app ilimitados; uso de Fin facturado por separado, por outcome |
| Advanced | $85 | licencia/mes con pago anual | Varias bandejas de equipo y editor de flujos; 20 licencias Lite incluidas; Uso de Fin y, cuando corresponda, canales de mensajería aparte |
| Expert | $132 | licencia/mes con pago anual | SSO, SLA y varias marcas; 50 licencias Lite incluidas; Uso de Fin y, cuando corresponda, canales de mensajería aparte |
| Resolución Fin | $0,99 | Uso | Resolution, Procedure-Handoff o descalificación; como máximo una tarifa de outcome por conversación; si no hay outcome logrado, no hay tarifa |
| Calificación Fin | $10 | Uso | Fin cumple las condiciones de cualificación definidas y enruta el lead; como máximo una tarifa por conversación |
| Fin para help desk externo | $0,99 | resultado; compromiso mínimo según contrato | sin tarifa de usuario, de setup ni de plataforma; Volumen y condiciones mediante ventas; Zendesk, Salesforce y otros helpdesks; Desde 0,99 USD por resultado. Voz y contratos de volumen, aparte. |
| Pro Add-on | $99 | mes | Operator y herramientas IA adicionales para atención al cliente; Precio inicial, además del plan base |
| Copilot Add-on | $29 | agente/mes | Asistente IA en la bandeja de soporte; Uso de Fin y, cuando corresponda, canales de mensajería aparte |
| Proactive Support Plus | $99 | mes | Recorridos de producto, listas, encuestas y campañas; Uso de Fin y, cuando corresponda, canales de mensajería aparte |

## Fuentes
Todos los datos sobre planes, límites y funciones se basan en la documentación oficial del proveedor y en las fuentes primarias verificadas a continuación.

- https://www.intercom.com/pricing
- https://www.intercom.com/pricing/calculator
- https://www.intercom.com/help/en/articles/8205718-fin-ai-agent-outcomes
- https://www.intercom.com/blog/building-outcome-based-pricing-for-fin-for-sales/

---
*Fuente: AI Compare Ninja (2026) - https://www.aicompare.ninja/es/tool/intercom-fin*