# Tidio — AI Compare Ninja

> دردشة مباشرة وتذاكر ومسارات وLyro AI في نظام دعم واحد.

## نظرة عامة
- **الفئة:** الإنتاجية (دعم العملاء والدردشة)
- **الحالة:** نشط · تم التحقق - توجد خطة مجانية دائمة نشطة بالإضافة إلى عروض Starter وGrowth وPlus وPremium. يُمنح رصيد Lyro الابتدائي مرة واحدة فقط.
- **مدفوع ابتداءً من:** $29 / $24.17 / شهر/سنة (Starter)
- **وصول مجاني:** باقة مجانية (خطة مجانية دائمة تضم 50 محادثة قابلة للفوترة و100 زائر لـ Flows شهريًا، إضافة إلى 10 مقاعد. أما محادثات Lyro AI الخمسون فهي وحدها حصة لمرة واحدة مدى الحياة.)
- **الموقع الإلكتروني:** https://www.tidio.com/
- **عنوان URL الأساسي:** https://www.aicompare.ninja/ar/tool/tidio

## ما الذي تقوم به
- يجيب وكيل Lyro AI عن استفسارات العملاء من قاعدة معرفتك دون تصعيد بشري
- دردشة مباشرة وتذاكر في صندوق وارد مشترك
- مسارات قائمة على قواعد للتواصل الاستباقي مع الزوار
- معدل حل Lyro مضمون بنسبة 50% ومتاح كخيار
- نموذج دفع لكل حل لفوترة مرنة للذكاء الاصطناعي
- خدمة مُدارة مع دعم عبر Slack واتفاقيات مستوى خدمة مخصصة في الخطط العليا

## باختصار
يجمع Tidio بين مكتب مساعدة ودردشة مباشرة ومسارات قائمة على قواعد مع وكيل Lyro AI المعتمد على قاعدة المعرفة. يمكن أن يعمل Lyro مستقلًا أو في مقدمة أنظمة مثل Zendesk أو Salesforce، لحل الطلبات دون تصعيد بشري.

تُحتسب المحادثات البشرية ومحادثات Lyro وزوار المسارات كل على حدة. يتطلب تجديد استخدام الذكاء الاصطناعي بانتظام إضافة Lyro أو خطة أعلى، لأن محادثات Lyro المضمّنة لمرة واحدة في خطة Starter لا تتجدد شهريًا.


## الحدود
يحتسب Tidio المحادثات البشرية القابلة للفوترة، ومحادثات Lyro AI، وزوار Flow كل على حدة. الخطة المجانية دائمة، وتجدد 50 محادثة قابلة للفوترة و100 زائر Flow كل 30 يومًا عبر 10 مستخدمين. تُعد محادثات Lyro الأولية البالغة 50 محادثة لمرة واحدة فقط (مدى الحياة)؛ ويتطلب تجديد رصيد الذكاء الاصطناعي كل 30 يومًا باقة Lyro أو باقة Plus. يتطلب تجاوز 2,000 محادثة قابلة للفوترة أو 1,000 محادثة Lyro أو 100,000 زائر Flow خطة مخصصة.

## الباقات والأسعار
| الباقة | السعر | الفترة | ما تحصل عليه |
| --- | --- | --- | --- |
| مجاني | مجاني | شهريًا، دائم | 50 محادثة قابلة للفوترة شهريًا; 100 زائر Flows شهريًا; 10 مستخدمين; 50 محادثة Lyro AI لمرة واحدة (مدى الحياة); تتجدد الحدود كل 30 يومًا |
| Starter | $29 / $24.17 | شهر/سنة | 100 محادثة بشرية قابلة للفوترة شهريًا; 50 محادثة Lyro لمرة واحدة; 100 زائر Flow شهريًا; دردشة مباشرة ونظام تذاكر; تجربة لمدة 7 أيام |
| Growth | $59 / $49.17 | شهر/سنة | ابتداءً من 250 محادثة قابلة للفوترة شهريًا; تحليلات وصلاحيات متقدمة; تعيين تلقائي، ورد تلقائي، وماكروات; تجربة لمدة 7 أيام |
| Plus | $300 | شهريًا | أحجام مخصصة للمحادثات البشرية ومحادثات Lyro; دعم ذو أولوية وإدارة فرق; فوترة منفصلة لاستخدام الذكاء الاصطناعي والاستخدام البشري |
| Premium | عند الطلب | مخصص | ابتداءً من 3,000 محادثة Lyro; معدل حل Lyro مضمون بنسبة 50%; الدفع لكل حل; خدمة مُدارة، وSSO، ودعم عبر Slack |

## المصادر
تستند جميع التفاصيل المتعلقة بالخطط والحدود والميزات إلى وثائق الموفر الرسمية والمصادر الأولية المعتمدة أدناه.

- https://www.tidio.com/pricing/

---
*المصدر: AI Compare Ninja (2026) - https://www.aicompare.ninja/ar/tool/tidio*