# Kustomer AI — AI Compare Ninja

> شغِّل دعمًا متعدد القنوات بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي وبيانات العملاء والتوجيه الآلي، ضمن منصة تجربة عملاء (CX) موحّدة.

## نظرة عامة
- **الفئة:** الإنتاجية (دعم العملاء والدردشة)
- **الحالة:** نشط · للمؤسسات فقط - منصة تجربة عملاء (CX) نشطة، مع عروض أسعار مخصصة وميزات ذكاء اصطناعي متقدمة تُفوتَر حسب الاستخدام.
- **مدفوع ابتداءً من:** عند الطلب / حسب العقد (Kustomer Platform)
- **وصول مجاني:** لا توجد باقة مجانية منشورة (لا تتوفر باقة مجانية علنية. تُتاح روبوتات Lite فقط ضمن عقد منصة مدفوع.)
- **الموقع الإلكتروني:** https://www.kustomer.com/
- **عنوان URL الأساسي:** https://www.aicompare.ninja/ar/tool/kustomer-ai

## ما الذي تقوم به
- دعم متعدد القنوات عبر المحادثة الفورية والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والصوت، ضمن منصة موحّدة لتجربة العملاء
- إجابات توليدية من قاعدة المعرفة، إضافةً إلى كشف النوايا والتوجيه الآلي
- ملخصات ذكاء اصطناعي ومساعدة في الكتابة والترجمة لوكلاء الدعم
- Kustomer Concierge وAI Profiles وTeam Assistant ضمن باقة المنصة
- تُحتسب رسوم روبوتات المحادثة المتقدمة لكل محادثة KIQ تمت أتمتتها بنجاح

## باختصار
يجمع Kustomer AI بين خدمة متعددة القنوات وبيانات العملاء والتوجيه والمساعدة بالذكاء الاصطناعي للإجابات والملخصات والدعم. تندرج العديد من ميزات الذكاء الاصطناعي الأساسية ضمن باقة المنصة المسعَّرة حسب الطلب.

لا تنشر Kustomer أسعار المستخدمين الحالية. تُحتسب رسوم روبوتات المحادثة المتقدمة لكل محادثة KIQ تمت أتمتتها بنجاح، وفق جدول معلن يتراوح بين 0.75$ و0.40$ تبعًا للحجم الشهري.


## الحدود
لا تنشر المواد الرسمية الحالية أسعارًا ثابتة للمستخدمين في منصة Kustomer؛ ويقدّم المزوّد عروض أسعار مخصصة. تُدرَج روبوتات التوجيه Lite ضمن عقود المنصة المدفوعة. تحصل باقتا Enterprise وUltimate على روبوتات توجيه Lite غير محدودة. تُحتسب رسوم Premium Assistants لكل محادثة KIQ وفق جدول منشور. تكلف أول 500 محادثة KIQ 0.75$ لكل محادثة. من 501 حتى 2,500 يبلغ السعر 0.70$. حتى 10,000 يبلغ السعر 0.65$. حتى 25,000 يبلغ السعر 0.60$. حتى 50,000 يبلغ السعر 0.55$. حتى 100,000 يبلغ السعر 0.50$. حتى 250,000 يبلغ السعر 0.45$. وفوق ذلك يبلغ السعر 0.40$. تُحتسب محادثة KIQ عندما لا تُحوَّل إلى وكيل بشري ولا يبدأ العميل أي محادثة أخرى خلال 24 ساعة. يمكن احتساب رسوم الترجمة بصورة منفصلة حسب الاستخدام.

## الباقات والأسعار
| الباقة | السعر | الفترة | ما تحصل عليه |
| --- | --- | --- | --- |
| Kustomer Platform | عند الطلب | حسب العقد | Kustomer Concierge وAI Profiles وTeam Assistant مشمولة; ملخصات بالذكاء الاصطناعي وتحسين الكتابة والترجمة; دعم متعدد القنوات عبر الدردشة والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والصوت; حد لواجهة برمجة التطبيقات (API) يبلغ 2,000 طلب في الدقيقة; الصوت وWhatsApp بنظام الدفع حسب الاستخدام |
| KIQ Premium Assistants | $0.75 | لكل محادثة KIQ | إجابات توليدية من قاعدة معرفة عامة; مسارات عمل دعم من البداية إلى النهاية; كشف النية والتوجيه; احتساب الرسوم لكل محادثة KIQ لم تُحوَّل إلى وكيل; شرائح تدريجية من 0.75$ نزولًا إلى 0.40$ لكل محادثة حسب الحجم الشهري |

## المصادر
تستند جميع التفاصيل المتعلقة بالخطط والحدود والميزات إلى وثائق الموفر الرسمية والمصادر الأولية المعتمدة أدناه.

- https://www.kustomer.com/pricing/
- https://help.kustomer.com/en_us/kiq-conversations-BJ3WBJwn5
- https://www.kustomer.com/legal/usage-based-terms/

---
*المصدر: AI Compare Ninja (2026) - https://www.aicompare.ninja/ar/tool/kustomer-ai*