# Gorgias AI — AI Compare Ninja

> أتمتة دعم التجارة الإلكترونية عبر مكتب مساعدة ووكيل ذكاء اصطناعي بتسعير قائم على النتائج.

## نظرة عامة
- **الفئة:** الإنتاجية (دعم العملاء والدردشة)
- **الحالة:** نشط · تم التحقق - خطط مكتب المساعدة النشطة من فئات Starter وBasic وPro وAdvanced وEnterprise، بفوترة قائمة على التذاكر والنتائج.
- **مدفوع ابتداءً من:** $40 / شهريًا (Starter)
- **وصول مجاني:** فترة تجريبية مجانية (فترة تجريبية لمدة 7 أيام بكل الميزات ودون بيانات دفع. لا توجد باقة مجانية دائمة.)
- **الموقع الإلكتروني:** https://www.gorgias.com/
- **عنوان URL الأساسي:** https://www.aicompare.ninja/ar/tool/gorgias-ai

## ما الذي تقوم به
- يحل وكيل الذكاء الاصطناعي تلقائيًا طلبات العملاء المتعلقة بحالة الطلب والإرجاعات والخصومات والتوصيات
- لا تنشأ رسوم أتمتة إلا عن التفاعلات التي يحلها الذكاء الاصطناعي بالكامل
- تُفوتر حسابات مكتب المساعدة واستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل منفصل
- تكاملات أصلية مع Shopify وWooCommerce وMagento لبيانات الطلبات في الوقت الفعلي
- يمكن تصعيد مسارات العمل المحددة مسبقًا والتذاكر إلى وكلاء بشريين عند الحاجة

## باختصار
يجمع Gorgias بين مكتب مساعدة للتجارة الإلكترونية ووكيل ذكاء اصطناعي يحل تلقائيًا الأسئلة الشائعة، واستفسارات حالة الطلب، والإرجاعات، وتعديلات الطلبات، والخصومات، والتوصيات. لا تنشأ التكاليف إلا عن التفاعلات التي يحلّها الوكيل بالكامل دون تدخل بشري. يتكامل Gorgias بصورة أصلية مع Shopify وWooCommerce وMagento. جميع الخطط وتكاليف الذكاء الاصطناعي لكل تفاعل مُدرجة في نظرة عامة على الأسعار.


## الحدود
تحدث أتمتة ذكاء اصطناعي قابلة للفوترة فقط عندما يُنهي وكيل الذكاء الاصطناعي الطلبَ دون تحويل إلى موظف بشري. عند التحويل، تُفوتر تذكرة مكتب المساعدة فقط. تبلغ تكلفة التفاعل الواحد بالذكاء الاصطناعي $0.90 مع الفوترة السنوية، و$1.00 مع الفوترة الشهرية. يُحتسب كل تفاعل بالذكاء الاصطناعي أيضًا كتذكرة مكتب مساعدة. سعر خطة Starter البالغ $40 يتكون من $10 لمكتب المساعدة و$30 لوكيل الذكاء الاصطناعي. سعر خطة Basic البالغ $77 يتكون من $50 لمكتب المساعدة و$27 لوكيل الذكاء الاصطناعي. سعر خطة Pro البالغ $471 يتكون من $300 لمكتب المساعدة و$171 لوكيل الذكاء الاصطناعي. سعر خطة Advanced البالغ $1,227 يتكون من $750 لمكتب المساعدة و$477 لوكيل الذكاء الاصطناعي. تكلّف التذكرة الإضافية $0.40 في Starter و$0.40 في Basic، و$0.36 في Pro و$0.36 في Advanced. يكلّف التفاعل الإضافي بالذكاء الاصطناعي $1.50 في كل الخطط. إذا تحدث المتسوق مع موظف بشري خلال 72 ساعة، تُفوتر تذكرة مكتب المساعدة فقط. لا تُحتسب الرسائل غير المرغوب فيها والنشرات الإخبارية والرسائل غير المجابة. تستمر الفترة التجريبية 7 أيام، وتشمل جميع الميزات، ولا تتطلب بيانات دفع.

## الباقات والأسعار
| الباقة | السعر | الفترة | ما تحصل عليه |
| --- | --- | --- | --- |
| نسخة تجريبية مجانية | مجاني | 7 أيام | فترة تجريبية مدتها 7 أيام; الوصول إلى جميع ميزات مكتب المساعدة ووكيل الذكاء الاصطناعي; لا حاجة إلى بيانات الدفع; لا توجد خطة مجانية دائمة; ثم تسعير التذاكر والأتمتة |
| Starter | $40 | شهريًا | 50 تذكرة مكتب المساعدة شهريًا; تشمل الخطة 30 تفاعلًا آليًا; تقسيم سعر المزوّد: $10 لمكتب المساعدة، و$30 لـ AI Agent; $0.40 لكل تذكرة إضافية، و$1.50 لكل تفاعل إضافي بالذكاء الاصطناعي; 3 مستخدمين، ولا تتوفر فوترة سنوية |
| Basic | $77 / $924 / $90 | شهريًا أو سنويًا | 300 تذكرة لمكتب المساعدة شهريًا; تشمل الخطة 30 تفاعلًا آليًا; تقسيم سعر المزوّد: $50 لمكتب المساعدة، و$27 لـ AI Agent; $0.40 لكل تذكرة إضافية، و$1.50 لكل تفاعل إضافي بالذكاء الاصطناعي; 500 مستخدم |
| Pro | $471 / $5,652 / $550 | شهريًا أو سنويًا | 2,000 تذكرة لمكتب المساعدة شهريًا; تشمل الخطة 190 تفاعلًا آليًا; تقسيم سعر المزوّد: $300 لمكتب المساعدة، و$171 لـ AI Agent; $0.36 لكل تذكرة إضافية، و$1.50 لكل تفاعل إضافي بالذكاء الاصطناعي; 500 مستخدم، وتحليلات الإيرادات |
| Advanced | $1,227 / $14,724 / $1,430 | شهريًا أو سنويًا | 5,000 تذكرة لمكتب المساعدة شهريًا; تشمل الخطة 530 تفاعلًا آليًا; تقسيم سعر المزوّد: $750 لمكتب المساعدة، و$477 لـ AI Agent; $0.36 لكل تذكرة إضافية، و$1.50 لكل تفاعل إضافي بالذكاء الاصطناعي; 500 مستخدم، دعم مخصص؛ وخطة Enterprise لأكثر من 5,000 محادثة بشروط مخصصة |
| تفاعل الذكاء الاصطناعي بتسعير حسب الاستخدام | $0.90 / $1 / $1.50 | حسب الاستخدام | لا تُفرض الرسوم إلا عند الحل الكامل بالذكاء الاصطناعي دون تحويل إلى موظف; تشمل الخطط من 30 إلى 530 تفاعلًا، وخطة Enterprise حسب الطلب; تُباع خطة Starter شهريًا فقط، لذا يبقى سعرها دائمًا $1; يُحتسب كل تفاعل بالذكاء الاصطناعي أيضًا تذكرةً لمكتب المساعدة; لا يوجد سعر لحساب AI Agent |

## المصادر
تستند جميع التفاصيل المتعلقة بالخطط والحدود والميزات إلى وثائق الموفر الرسمية والمصادر الأولية المعتمدة أدناه.

- https://www.gorgias.com/pricing
- https://www.gorgias.com/blog/ai-agent-pricing
- https://docs.gorgias.com/en-US/how-youre-billed-for-using-gorgias-199385

---
*المصدر: AI Compare Ninja (2026) - https://www.aicompare.ninja/ar/tool/gorgias-ai*